Terms of Use
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Version 2.2 — updated 26 July 2026
Transparency is central to Secufor’s values. To make these terms of use easier to understand, each article of the French page carries a plain-language box (“EN CLAIR”). Those boxes are reading aids only : they are not part of the agreement and do not bind Secufor legally.
These terms of use (the “Terms” or “the agreement”) set out the terms and conditions applying to the Services provided by Secufor as defined below. This agreement is legally binding between you and Secufor. Before continuing, you are advised to print or save a local copy for your records.
Which document governs what. These Terms govern the use of the Portal, the Client Area and the Applications. As soon as a paid subscription is involved, the Terms and Conditions of Saleapply : price, payment, right of withdrawal, statutory guarantees, term, termination and jurisdiction. In the event of any conflict, the T&Cs of Sale prevail.
La transparence est au cœur des valeurs de Secufor.
Pour rendre nos conditions d’utilisation compréhensibles, nous vous proposons dans chaque encadré (que nous avons nommé « En clair » ci-dessous) une explication simple et claire de nos Conditions Générales d’Utilisation.
N.B. : Nous avons écrit ces encadrés pour faciliter la lecture de nos CGU, mais ils n’en font pas partie juridiquement parlant ! Ces encadrés n’engagent donc pas Secufor sur le plan juridique.
Les présentes conditions générales d’utilisation (les « CGU » ou « l’accord » ) définissent les termes et conditions qui s’appliquent aux Services fournis par Secufor définis ci-après. Cet accord est juridiquement contraignant entre vous et Secufor.
Avant de continuer, vous devez imprimer ou enregistrer une copie locale de cet accord pour vos archives.
Relationship with the Terms and Conditions of Sale
These Terms apply to access to the Portal, to the creation and use of the Client Area, and to the deployment and use of the Applications.
Any subscription to a paid plan is governed by the Terms and Conditions of Sale, which prevail over these Terms as regards : the price and its payment arrangements, the right of withdrawal, the statutory guarantee of conformity and the warranty against latent defects, the term of the subscription, its renewal and termination, the limitation of liability, the governing law and the competent court. Where the two documents conflict on any of those points, the provision of the T&Cs of Sale applies, and the contrary provision of these Terms is deemed unwritten.
Furthermore, no provision of these Terms may deprive a consumer Client, within the meaning of the preliminary article of the French Consumer Code, of the rights that Code affords them — in particular the right of withdrawal, the statutory guarantee of conformity and the warranty against latent defects, and the right to bring proceedings before the court of their own domicile. Any contrary provision is deemed unwritten.
Les présentes CGU s’appliquent à l’accès au Portail, à la création et à l’usage de l’Espace Client, ainsi qu’au Déploiement et à l’utilisation des Applications.
Toute souscription d’un Abonnement payant est régie par les Conditions Générales de Vente, qui prévalent sur les présentes CGU pour tout ce qui concerne : le prix et ses modalités de paiement, le droit de rétractation, les garanties légales de conformité et des vices cachés, la durée de l’Abonnement, sa reconduction et sa résiliation, la limitation de responsabilité, le droit applicable et la juridiction compétente. En cas de contradiction entre les deux documents sur l’un de ces points, la stipulation des CGV s’applique, et la stipulation contraire des présentes CGU est réputée non écrite.
En outre, aucune stipulation des présentes CGU ne peut avoir pour effet de priver le Client consommateur, au sens de l’article liminaire du code de la consommation, des droits que ce code lui reconnaît — notamment le droit de rétractation, les garanties légales de conformité et des vices cachés, et le droit de saisir la juridiction du lieu de son domicile. Toute stipulation contraire est réputée non écrite.
1. Definitions and interpretation
In these Terms, capitalised terms not specifically defined in the body of the Terms have the meaning given below :
- Activation : the act by the Client of entering into the Application the Licence Key supplied by Secufor under their Subscription;
- Subscription : the right granted by Secufor to the Client to use an Application and benefit from the associated Secufor Services for a period agreed between the Parties in accordance with these Terms. A subscription is taken out as soon as the Client deploys a Secufor Application on their Equipment in order to benefit from the Secufor Services and to make them available to their Users;
- Application : any application published by Secufor, deployed by the Client on their Equipment and accessible over the Internet from mobile and computer devices, through which Secufor provides the Secufor Services to the Client and to Users;
- Terms : these terms of use;
- Licence Key (also referred to as “Security Key” in the body of these Terms) : a character string associated with an Application and a Subscription which enables the Client to use the Secufor Services associated with them;
- Client : any natural or legal person who, under these Terms, creates and holds a Client Area on the Secufor Portal;
- Pricing Terms : the pricing applied by Secufor, available on the Portal on the description page of each Application;
- Deployment : the action taken by the Client consisting in downloading the Application supplied by Secufor from their Client Area, then installing that Application on their Equipment, followed by its Activation;
- Personalised Security Data : the personalised data supplied to the User by Secufor for authentication purposes;
- Equipment : any hardware (smartphone, computer, etc.), server hosted in a data centre, application and/or software used by the Client and by the User to access the Applications and/or the Secufor Services;
- Client Area (referred to as “Client Account” in earlier versions) : a secure area accessible on the Secufor Portal, to which the Client gains access by means of their Credentials;
- WordPress Extension : an Application specifically designed to extend the Services provided to Users by the WordPress software, that software being one of the Client’s items of Equipment;
- Credentials : together, (i) the User’s identifier and (ii) the Password;
- Business day : a calendar day other than Saturdays, Sundays and public holidays in metropolitan France. The French term “jour ouvrable”, used with a different meaning in the Labour Code, is not used in these Terms;
- Authorised Representative : a natural person duly empowered to access the Client Area and/or use the Secufor Services in the name and on behalf of a corporate Client, within the limits of the powers conferred on them by that Client. Where the Authorised Representative is not a corporate officer of the Client, they must be a person (employee or third party) specially empowered to act in the name and on behalf of the Client under a power of attorney or a delegation of authority granted to them by a corporate officer of the Client. The Client shall provide Secufor, on request, with written evidence of the powers of their Authorised Representative(s);
- Password : the password used by the User and/or their Authorised Representatives to sign in to the Client Area and use the Secufor Services;
- Parties : together, the Client (represented, where applicable, by their Authorised Representative(s)) and Secufor;
- Portal : the website owned and operated by Secufor at secufor.net and *.secufor.net, including all subsidiary web pages and access to any optimised version of the site. The Portal describes the services provided by the Applications published by Secufor, the Subscriptions offered and their prices, and the rules of use (Terms of Use, privacy policy, cookie policy, among others). It is on this Portal that the Client holds their Client Area;
- Profile : all data associated with the Client (and, for a corporate Client, with its Authorised Representatives and Users);
- Secufor Services : (i) your access to and use of the Secufor Portal; (ii) access to and use of the services available on it; (iii) the Applications published by Secufor; and (iv) the services provided by those Applications and described in the “features” paragraph of each Application described on the Secufor portal;
- Secufor : Secufor, a simplified joint-stock company registered with the Nanterre Trade and Companies Register under number 931 143 572, whose registered office is at 69 rue Louise Michel, 92300 Levallois-Perret, France;
- User : any natural or legal person who benefits from the Secufor Services. Those Services are made available to Users directly by Secufor, or by the Client under their own responsibility, through the Applications Deployed on the Client’s Equipment. Where the User is a legal person, the term “User” is to be construed as referring to that legal person acting through an Authorised Representative;
- WordPress : the WordPress content management system, free software maintained by its community.
Save as otherwise stated in these Terms, (i) words of one gender include the other gender, (ii) words in the singular also include the plural and vice versa, and (iii) the expressions “these Terms”, “hereto” and their derived forms or similar expressions refer to the Terms as a whole.
The boxes headed “EN CLAIR” on the French page are intended to summarise certain aspects of the clauses they follow. You acknowledge and agree that (i) those boxes are provided purely for information and have no contractual value, and (ii) only the clauses of the Terms preceding the “EN CLAIR” boxes are enforceable between the Parties. The “EN CLAIR” boxes may not be exhaustive and may not reflect the entire content of the clauses they follow.
Dans les présentes CGU, les termes commençant par une majuscule et non définis spécifiquement dans le corps des CGU ont le sens qui leur est attribué ci-dessous :
- Activation : désigne l’action par le Client de renseigner dans l’Application la Clé de licence fournie par Secufor dans le cadre de son Abonnement ;
- Abonnement : désigne le droit octroyé par Secufor au Client d’utiliser une Application et de bénéficier des Services Secufor qui lui sont associés durant une période convenue par les Parties dans le respect des CGU. Un abonnement est souscrit dès lors que le Client déploie une Application Secufor sur ses Equipements pour bénéficier et faire bénéficier ses Utilisateurs des Services Secufor ;
- Application : désigne toute application éditée par Secufor, Déployée par le Client sur ses Équipements et accessible sur Internet depuis les terminaux mobiles et informatiques, par l’intermédiaire de laquelle Secufor fournit les Services Secufor au Client et aux Utilisateurs ;
- CGU : désigne les présentes conditions générales d’utilisation ;
- Clé de licence (également désignée « Clé de sécurité » au corps des présentes) : désigne une chaîne de caractères associée à une Application et un Abonnement qui permet au Client d’utiliser les Services Secufor qui y sont associés ;
- Client : désigne toute personne physique ou morale qui, dans le cadre de ces CGU, crée et dispose d’un Espace Client sur le Portail Secufor ;
- Conditions Tarifaires : désigne les conditions tarifaires appliquées par Secufor, qui sont disponibles sur le Portail à la page descriptive de chaque Application ;
- Déploiement : désigne l’action menée par le Client consistant à télécharger l’Application fournie par Secufor depuis son Espace Client, puis l’installation par le Client sur ses Equipements de cette Application, suivie de son Activation ;
- Données de Sécurité Personnalisées : désigne les données personnalisées fournies à l’Utilisateur par Secufor à des fins d’authentification ;
- Équipement : désigne tout équipement matériel (smartphone, ordinateur, etc.), serveur hébergé dans un centre de données (« data center »), application et/ou logiciel utilisés par le Client et par l’Utilisateur pour accéder aux Applications et/ou aux Services Secufor ;
- Espace Client (désigné « Compte Client » dans les versions antérieures) : désigne un espace sécurisé accessible sur le Portail Secufor, auquel le Client accède au moyen de ses Identifiants ;
- Extension WordPress : Application spécifiquement conçue pour étendre les Services fournis aux Utilisateurs par le logiciel WordPress, ce dernier étant l’un des Équipements du Client.
- Identifiants : désigne, ensemble, (i) l’identifiant de l’Utilisateur et (ii) le Mot de Passe ;
- Jour ouvré : désigne un jour calendaire, à l’exception des samedis, dimanches et jours fériés en France métropolitaine. Le terme « jour ouvrable », employé dans un sens différent par le code du travail, n’est pas utilisé dans les présentes ;
- Mandataire : désigne une personne physique dûment habilitée à accéder à l’Espace Client et/ou à utiliser les Services Secufor au nom et pour le compte d’un Client personne morale, dans la limite des pouvoirs qui lui ont été conférés par ce Client. Lorsque le Mandataire n’est pas un mandataire social du Client, il doit s’agir d’une personne (salarié ou tiers) spécialement habilitée à agir au nom et pour le compte du Client dans le cadre d’une procuration ou d’une délégation de pouvoirs qui lui est accordée par un mandataire social du Client. Le Client communique à Secufor, sur demande, une preuve écrite des pouvoirs de son(ses) Mandataire(s) ;
- Mot de Passe : désigne le mot de passe qui est utilisé par l’Utilisateur et/ou ses Mandataires pour se connecter à l’Espace Client et utiliser les Services Secufor ;
- Parties : désigne, ensemble, le Client (représenté, le cas échéant, par son(ses) Mandataire(s)) et Secufor ;
- Portail : désigne le site Web détenu et exploité par Secufor et situé sur secufor.net et *.secufor.net, y compris toutes les pages Web subsidiaires et l’accès à toute version optimisée du site. Sur ce Portail sont décrits les services fournis par les Applications éditées par Secufor, les Abonnements proposés et leurs tarifs, les règles d’usage (CGU, Politique de confidentialité, Politique de gestion des cookies entre autres). C’est sur ce Portail que le Client dispose de son Espace Client ;
- Profil : désigne l’ensemble des données associées au Client (et, pour un Client personne morale, à ses Mandataires et Utilisateurs) ;
- Services Secufor : désigne (i) votre accès et votre utilisation du Portail Secufor ; (ii) l’accès et l’utilisation des services disponibles sur celui-ci ; (iii) les Applications éditées par Secufor et (iv) les services fournis par ces Applications et décrits au paragraphe « fonctionnalités » de chaque Application décrite sur le portail Secufor. ;
- Secufor : désigne Secufor, société par actions simplifiée immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Nanterre sous le numéro 931 143 572, dont le siège social est situé 69 rue Louise Michel, 92300 Levallois-Perret.
- Utilisateur : désigne toute personne physique ou morale qui bénéficie des Services Secufor. Ces Services sont mis à disposition des Utilisateurs directement par Secufor, ou par le Client sous sa responsabilité, grâce aux Applications Déployées sur les Equipements du Client. Lorsque l’Utilisateur est une personne morale, le terme « Utilisateur » doit être interprété comme faisant référence à cette personne morale agissant par l’intermédiaire d’un Mandataire.
- WordPress : désigne le système de management de contenu WordPress, logiciel libre entretenu par la communauté.
Sauf indication contraire dans les présentes CGU, (i) les mots d’un genre donné impliquent l’autre genre, (ii) les mots au singulier impliquent également le pluriel et vice versa et (iii) les expressions « les présentes CGU », « aux présentes » et leurs formes dérivées ou expressions similaires se rapportent aux CGU dans leur intégralité.
Les encadrés intitulés « EN CLAIR » ci-dessous ont pour objet de résumer certains aspects des clauses auxquelles ils succèdent. Vous reconnaissez et acceptez que (i) ces encadrés sont fournis à titre purement indicatif et n’ont aucune valeur contractuelle et (ii) seules les clauses des CGU précédant les encadrés intitulés « EN CLAIR » sont opposables entre les Parties. Les encadrés « EN CLAIR » peuvent ne pas être exhaustifs et ne pas refléter l’intégralité du contenu des clauses auxquelles ils succèdent.
2. Conditions of access to the application and services
2.1. Users concerned
The terms “you”, “the Client” and “the User” mean :
- any natural person having full legal capacity to commit personally under these Terms. A natural person who does not have full legal capacity may access the Client Area and the Secufor Services only with the consent of their legal representative; and
- any legal person acting through an Authorised Representative having the legal capacity to contract in the name and on behalf of that legal person.
To enter into this agreement, you must be 18, or have reached the age of majority in your jurisdiction of residence, or have the legal consent of your parents or guardians, and be fully able and competent to enter into the terms, obligations, representations and warranties set out in this agreement, and to observe and comply with it. It is your responsibility to ensure that you are legally eligible to enter into this agreement under all the laws applicable to you in your jurisdiction of residence or otherwise. If you accept this agreement, you represent that you have the capacity to be bound by it.
You may not use the Services and may not accept this agreement if (a) you are not of legal age to enter into a binding contract with Secufor, or (b) you are a person barred from receiving the Services under French law or the law of another country, including the country in which you reside or from which you use the Services.
Your right to access and use the Services is personal to you and you may not transfer it to another person or entity, unless you are an Authorised Representative — every Authorised Representative of the same corporate Client having the right to access and use the Services on behalf of that Client.
You undertake not to disclose your password to any third party. You are solely responsible for all activity occurring under your account or under your profile information. If you become aware of any unauthorised use of your account or profile information, you are responsible for informing Secufor immediately.
2.2. Equipment
To deploy the Applications or to be able to use the Secufor Services, you must have Equipment — for which you alone are responsible — that is compatible with the Application, together with an Internet connection.
The technical requirements for deploying the WordPress Extensions are those needed to run WordPress, published on the Internet at wordpress.org/about/requirements/.
The technical requirements for the Equipment used to deploy Applications other than the WordPress Extensions are stated on the Application’s description page, available on the Portal.
Your Equipment must be strictly personal to you. You are responsible for upgrading or updating the Equipment needed to deploy the Applications and use the Services. Secufor cannot be held liable for a malfunction caused by the incompatibility of equipment with the Secufor Applications.
2.1. Utilisateurs concernés
Les termes « vous », « le Client » ou « l’Utilisateur », désignent :
- toute personne physique disposant de la pleine capacité juridique pour s’engager personnellement au titre des présentes. La personne physique qui ne dispose pas de la pleine capacité juridique ne peut accéder à l’Espace Client et aux Services Secufor qu’avec l’accord de son représentant légal ; et
- toute personne morale agissant par l’intermédiaire d’un Mandataire disposant de la capacité juridique pour contracter au nom et pour le compte de la personne morale.
Pour conclure le présent Contrat, vous devez avoir 18 ans ou avoir atteint l’âge légal de la majorité dans votre juridiction de résidence ou posséder le consentement légal de vos parents ou tuteurs, et être pleinement capable et compétent pour conclure les conditions, obligations, déclarations et garanties énoncées dans le présent Accord, et de respecter et de se conformer au présent Accord. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous êtes légalement éligible pour conclure le présent Contrat en vertu de toutes les lois qui vous sont applicables dans votre juridiction de résidence ou autre. Si vous acceptez cet accord, vous déclarez que vous avez la capacité d’être lié par celui-ci.
Vous ne pouvez pas utiliser les Services et ne pouvez pas accepter le présent Contrat si (a) vous n’avez pas l’âge légal pour conclure un contrat contraignant avec Secufor, ou (b) vous êtes une personne à qui il est interdit de recevoir les Services en vertu des lois françaises ou d’autres pays, y compris le pays dans lequel vous résidez ou à partir duquel vous utilisez les Services.
Votre droit d’accéder et d’utiliser les Services vous est personnel et vous ne pouvez pas le transférer à une autre personne ou entité sauf si vous êtes Mandataire, tout Mandataire du même Client personne morale disposant du droit d’accéder et d’utiliser les Services au nom du Client.
Vous vous engagez à ne divulguer votre mot de passe à aucun tiers. Vous êtes seul responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre compte ou sous vos informations de profil. Si vous avez connaissance d’une utilisation non autorisée de votre compte ou de vos informations de profil, vous êtes responsable d’en informer immédiatement Secufor.
2.2. Équipements
Pour déployer les Applications ou pour pouvoir utiliser les Services Secufor, vous devez impérativement disposer d’Équipements, dont vous seuls êtes responsable, compatibles avec l’Application, ainsi que d’une connexion Internet.
Les exigences techniques pour déployer les Extensions WordPress sont celles nécessaires au fonctionnement de WordPress, disponibles sur Internet à l’adresse https://fr.wordpress.org/about/requirements/.
Les exigences techniques pour les Equipements afin de déployer les Applications autres que les Extensions WordPress sont indiquées sur la fiche descriptive de l’Application disponible sur le Portail.
Vos Équipements doivent être strictement personnels.
Vous faites votre affaire personnelle de l’évolution ou de la mise à jour des Équipements nécessaires au déploiement des Applications et à l’utilisation des Services.
Secufor ne peut être tenu responsable d’un dysfonctionnement causé par l’incompatibilité des équipements aux Applications Secufor.
3. Creating the Client Area
To be able to use the Applications and the Services, you must create a Client Area by one of the means Secufor makes available to you, in particular through the Portal at secufor.net. You must always check that the website you are visiting is indeed the Secufor Portal at secufor.net and not another site impersonating Secufor.
To register, you must complete the information required on the Portal, including any information requested to enable Secufor to establish your identity. You must provide all the fields marked as mandatory. Where information is missing or incorrect, Secufor cannot in any circumstances be held liable for the harmful consequences that may result for you or your Users. Secufor reserves the right to close your Client Area if you cannot establish your identity. Secufor will contact you before closure and you will have fifteen (15) days to supply the missing evidence. Where the account is closed on that ground, current Subscriptions come to an end and the sums corresponding to the unused period are refunded to you.
If you act on behalf of a legal person, you are its Authorised Representative. You must provide the information identifying you. The Authorised Representative must hold legal authority to act in the name and on behalf of that legal person. It is for the legal person to satisfy itself of this.
You must also provide a valid email address. That email address serves as your identifier. Your email address must be personal to you and associated with your identity if you are a natural person, or with your identity as an Authorised Representative if you act for a legal person.
The email address may not be a “disposable”, single-use address supplied by operators such as yopmail.com. Such disposable addresses, accessible without authentication, cannot guarantee the confidentiality of exchanges between Secufor and you. Secufor will unilaterally deactivate any account using that kind of email address.
By providing your email address, you agree to receive at that address all notices required to be given electronically. It is your responsibility to update or change that email address where necessary. You must satisfy yourself that emails sent by Secufor genuinely come from Secufor. Secufor uses the email services of its provider OVH and cannot be held liable if the emails Secufor sends you are identified as unwanted by your Equipment or by your email service provider.
Once you have completed the registration form, you must choose a Password, which you may change at any time. You are advised to change that Password regularly and to use a Password specific to Secufor that is not used on any other online service. Any incomplete registration will not be validated.
If the information provided when you registered subsequently changes, you must inform Secufor as soon as possible through the Client Area. Secufor is not liable for any damage that may arise from an inaccuracy or a change of which it was not notified. If you do not provide Secufor with the information or documents needed to perform the Services properly, Secufor reserves the right to suspend the Services until the required information or documents are obtained, or to terminate these Terms.
You agree to provide truthful, accurate, current, complete and honest information about yourself, free of anything misleading or liable to mislead. You may not misrepresent your profile information.
You accept and understand that you are responsible for keeping that information and those passwords confidential. Accordingly, you agree that you alone are answerable to Secufor for all activity occurring under your account. If you become aware of any unauthorised use of your password or your account, you undertake to inform Secufor immediately.
By providing your telephone number, you agree that Secufor may contact you on that number in connection with any billing notice and/or enquiry (including but not limited to payment problems, billing discrepancies, and declined, failed and/or expired payments). It is your responsibility to update or change that telephone number where necessary.
You undertake to make strictly personal use of the Client Area and the Services, and not to allow any third party to use them in your place or on your own behalf, failing which you bear full responsibility. Only one Client Area may be created per Client. Secufor reserves the right to delete any additional Client Area created for the same Client.
Pour pouvoir utiliser les Applications et les Services, vous devez créer un Espace Client par l’un des moyens que Secufor met à votre disposition, notamment via le Portail https://secufor.net.
Vous devez systématiquement vérifier que le site Web que vous visitez est bien le Portail Secufor https://secufor.net et non un autre site qui se ferait passer pour Secufor.
Pour vous inscrire, vous devez compléter les informations requises sur le Portail, notamment toute information demandée permettant à Secufor de connaître votre identité. Vous devez fournir l’ensemble des informations marquées comme obligatoires. En l’absence d’information ou en cas d’informations erronées, Secufor ne pourra en aucun cas être responsable des conséquences préjudiciables qui pourraient en résulter pour vous ou vos Utilisateurs. Secufor se réserve le droit de clôturer votre Espace Client si vous ne pouvez pas justifier de votre identité. Secufor vous contactera préalablement à la clôture et vous disposerez de 15 (quinze) jours pour apporter les justificatifs manquants. En cas de clôture à ce titre, les Abonnements en cours prennent fin et les sommes correspondant à la période non consommée vous sont remboursées.
Si vous agissez au nom d’une personne morale, vous êtes son Mandataire. Vous devez indiquer les informations permettant d’identifier votre identité. Le Mandataire doit disposer de la délégation, d’un point de vue juridique, pour agir au nom et pour le compte de cette personne morale. Il appartient à la personne morale de s’en assurer.
Vous devez également indiquer une adresse de courrier électronique valide (« adresse e-mail »). Cette adresse de courrier électronique vous tiendra lieu d’identifiant.
Votre adresse électronique doit être personnelle et associée à votre identité si vous êtes une personne physique ou à votre identité en tant que Mandataire si vous agissez pour une personne morale.
L’adresse de courrier électronique ne peut pas être une adresse « jetable », à usage unique fournie par des opérateurs tels « yopmail.com » par exemple. En effet, ce type d’adresse jetable accessible sans authentification ne peut garantir la confidentialité des échanges entre Secufor et vous. Secufor désactivera unilatéralement tout compte utilisant ce type d’adresse électronique.
En fournissant votre adresse e-mail, vous acceptez de recevoir toutes les notifications requises par voie électronique à cette adresse e-mail. Il est de votre responsabilité de mettre à jour ou de modifier cette adresse e-mail, le cas échéant.
Vous devez vous assurer que les courriers électroniques émis par Secufor proviennent bien de Secufor.
Secufor utilise les services de courrier électronique de son prestataire OVH et ne peut être tenu pour responsable si les courriers électroniques que Secufor vous fait parvenir sont identifiés comme indésirables par vos Equipements ou par votre fournisseur de service de courrier électronique.
Lorsque vous avez complété le formulaire d’inscription, vous devez choisir un Mot de Passe, modifiable à tout moment. Il est recommandé de procéder régulièrement au changement de ce Mot de Passe et d’utiliser un Mot de Passe propre à Secufor qui n’est utilisé sur aucun autre service en ligne.
Toute inscription incomplète ne sera pas validée.
En cas de changement ultérieur des informations fournies au moment de votre souscription, vous devez en informer Secufor dans les meilleurs délais, via l’Espace Client. Secufor n’est pas responsable de tout dommage pouvant découler d’une inexactitude ou d’un changement dont il n’a pas été avisé.
Si vous ne fournissez pas à Secufor les informations ou documents nécessaires à la bonne exécution des Services, Secufor se réserve le droit de suspendre les Services jusqu’à obtention des informations ou documents requis ou de procéder à la résiliation des CGU.
Vous acceptez de fournir des informations véridiques, exactes, actuelles, complètes et sincères vous concernant et qui ne sont entachées d’aucun caractère trompeur ou de nature à induire en erreur. Vous ne pouvez pas déformer les informations de votre profil.
Vous acceptez et comprenez que vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de ces informations ou mots de passe. En conséquence, vous acceptez que vous serez seul responsable envers Secufor de toutes les activités qui se produisent sous votre compte. Si vous avez connaissance d’une utilisation non autorisée de votre mot de passe ou de votre compte, vous vous engagez à en informer immédiatement Secufor.
En fournissant votre numéro de téléphone, vous acceptez que Secufor vous contacte via ce numéro de téléphone concernant tous les avis de facturation et/ou demandes de renseignements (y compris, mais sans s’y limiter : problèmes de paiement, écarts de facturation, paiements refusés/échoués et/ou expirés). Il est de votre responsabilité de mettre à jour ou de modifier ce numéro de téléphone, le cas échéant.
Vous vous engagez à faire un usage strictement personnel de l’Espace Client et des Services, et à ne permettre à aucun tiers de les utiliser à votre place ou pour votre propre compte, sauf à en supporter l’entière responsabilité.
Un seul Espace Client peut être créé par Client. Secufor se réserve la faculté de supprimer tout Espace Client supplémentaire créé pour un même Client.
4. Acceptance of these Terms
Your acceptance of these Terms is evidenced by the creation of your Client Area as set out in article 3 above.
Acceptance can only be full and unqualified. Any acceptance subject to reservations is deemed null and void. If you do not agree to be bound by these Terms, you must delete your Client Area, refrain from downloading any Application and refrain from using the Services.
Upon your acceptance of these Terms, you become a Client of Secufor. These Terms represent, together with the Terms and Conditions of Sale, the entire agreement between the Parties and supersede all prior agreements or statements, oral or written, relating to their subject matter. In accordance with the clause on the relationship between the two documents set out at the head of these Terms, the T&Cs of Sale prevail over these Terms as regards the sale of a Subscription.
Any corporate Client undertakes to bring these Terms (and any subsequent amendment to them) to the attention of each of its Authorised Representatives, and to ensure that they comply with their provisions. The corporate Client is fully responsible for the use of the Client Area and/or the Services by its Authorised Representative(s).
These Terms may be downloaded and consulted at secufor.net/cgu.
These Terms take effect between Secufor and you for an indefinite period from the date on which you accept them. They end upon their termination.
Secufor reserves the right to amend all or part of these Terms at any time. Secufor will notify you of any proposed amendment by any appropriate means, at the latest fifteen (15) days before the proposed date of entry into force. You are deemed to have accepted the proposed amendments if you have not notified Secufor, before the proposed date of entry into force, that you do not accept them. Signing in to your Client Area or using an Application after the effective date of the updated Terms constitutes acceptance of those Terms. If you refuse the amendments, you may terminate these Terms, free of charge, before the proposed date of entry into force.
Secufor cannot in any circumstances be held liable for any damage whatsoever connected with the amendment of these Terms where you refrain from terminating them and continue to use the Services after the effective date of the amendments.
The updated Terms take effect on expiry of the notice period referred to above. Until that date, the previous version continues to apply, and you may refuse the amendments by terminating free of charge. The version applicable to a given order is the one applicable on the day payment is validated.
Save where expressly stated otherwise, these Terms cancel and replace all exchanges between the parties prior to the order. No derogation from these Terms may be relied on against Secufor unless it has been duly accepted and recorded in writing signed by Secufor.
Votre acceptation des présentes CGU est matérialisée par la création de votre Espace Client telle que mentionnée à l’article 3 ci-dessus.
Cette acceptation ne peut être que pleine et entière. Toute adhésion sous réserve est considérée comme nulle et non avenue. Si vous n’acceptez pas d’être lié par les présentes CGU, vous devez supprimer votre Espace Client, ne pas télécharger d’Application, ni utiliser les Services.
En cas d’acceptation par vous des présentes CGU, vous devenez Client de Secufor. Ces CGU représentent, ensemble avec les Conditions Générales de Vente, l’intégralité de l’accord entre les Parties et remplacent tous les accords ou déclarations antérieurs, oraux ou écrits, se rapportant à leur objet. Conformément à la clause d’articulation figurant en tête des présentes, les CGV prévalent sur les CGU pour tout ce qui concerne la vente d’un Abonnement.
Tout Client personne morale s’engage à porter les CGU (et toute modification ultérieure de celles-ci) à la connaissance de chacun de ses Mandataires, et à leur faire respecter les stipulations des CGU. Le Client personne morale est pleinement responsable de l’utilisation de l’Espace Client et/ou des Services par son(ses) Mandataire(s).
Les CGU sont téléchargeables et consultables à l’adresse URL suivante : https://secufor.net/cgu.
Les CGU prennent effet entre Secufor et vous pour une durée indéterminée à compter de la date de l’acceptation des CGU par vous. Elles prennent fin lors de leur résiliation.
Secufor se réserve la possibilité de modifier, à tout moment, tout ou partie des CGU.
Secufor vous communique tout projet de modification des CGU, par tout moyen utile, au plus tard quinze (15) jours avant la date d’application proposée pour son entrée en vigueur.
Vous êtes réputé avoir accepté les modifications proposées si vous n’avez pas notifié à Secufor, avant la date d’entrée en vigueur proposée de ces modifications, que vous ne les acceptez pas.
La connexion à votre Espace Client ou l’utilisation d’une Application après la date de prise d’effet des CGU mises à jour vaut acceptation de ces CGU.
Si vous refusez les modifications, vous pouvez résilier les CGU, sans frais, avant la date d’entrée en vigueur proposée des modifications.
Secufor ne peut en aucun cas être tenue responsable d’un quelconque dommage, à quelque titre que ce soit, en lien avec la modification des CGU dès lors que vous vous abstenez de résilier les CGU et continuez à utiliser les Services après la date d’entrée en vigueur des modifications.
Les CGU mises à jour prennent effet à l’expiration du délai de préavis mentionné ci-dessus. Jusqu’à cette date, la version antérieure continue de s’appliquer, et vous pouvez refuser les modifications en résiliant sans frais.
La version applicable à une commande donnée est celle applicable au jour de la validation du paiement.
Sauf mention expresse contraire, les CGU annulent et remplacent tous les échanges intervenus entre les parties préalablement à la commande.
Toute dérogation aux présentes CGU ne peut être opposable à Secufor que si elle a été dûment acceptée et formalisée par un écrit signé par Secufor.
5. Purchase arrangements
5.1. Description of the Applications
Each Application published by Secufor has a description page accessible on the Portal under the “Solutions” heading. That page sets out the essential characteristics of the Application in accordance with article L111-1 of the French Consumer Code.
5.2. Downloading the Applications
The Applications are made available to the Client from their Client Area, on the Secufor Portal.
Secufor strongly advises against downloading the Applications from any other location: the absence of malicious code cannot then be guaranteed. Secufor cannot be held liable for damage connected with the use of an Application downloaded from another location on the Internet.
5.3.1. Valid security key for certain Applications
Certain Applications require, in order to work, that the Client connect a valid Security Key to the Equipment on which the Application is deployed. That requirement is stated on the Application’s page, available under the “Solutions” heading of the Secufor Portal.
The validity of the Security Key is tied to holding a valid Client Area and a valid Subscription associated with that Client Area. The validity of the Security Key is checked regularly, without any action by the Client, by the Application over the Internet. The Security Key is updated by a procedure supplied with the Application and available on the Secufor Portal.
5.3.2. Two verification models, depending on the Application
Secufor’s Applications do not all verify their usage rights in the same way. The model applying to a given Application is stated on its description page, under the “Solutions” heading of the Portal.
a) Online verification. Certain Applications — foremost among them the WordPress Extensions — require, in order to work, (i) that a valid Client Area be held; (ii) that the Client sign in to the Application with the credentials of their Client Area; (iii) an Internet connection so that the Application can regularly check, without any action by the Client, the validity of that Client Area; and (iv) for some of them, a valid security key. If those conditions are not met, the Client is informed in the Application’s administration interface, and all or part of the features are suspended until they are met once more.
b) Local verification, by signed licence file. Other Applications — including Noviscan — receive a cryptographically signed licence file, which the Client downloads from their Client Area and installs on their Equipment. The Application verifies that file locally, without any Internet access and without the Client having to sign in to Secufor from it: it transmits no operating data to Secufor in order to validate its rights. An Internet connection is therefore not required for those Applications to work, and its absence entails no suspension: the rights remain open until the expiry date written in the licence file.
For those Applications, renewal consists in the issue of a new licence file bearing a later expiry date, made available in the Client Area. The Client may re-download the licence file currently in force at any time.
5.3.3. Holding a valid Subscription for the paid versions
Secufor distributes its Applications in two versions:
- Free version: in addition to the conditions set out above, deployment and operation of the Application do not require a paid Subscription;
- Premium version: in addition to the conditions set out above, deployment and operation of the Application require a valid Subscription. The validity of that Subscription is checked according to the model applying to the Application (article 5.3.2): regularly online, without any action by the Client, for Applications under model a); by the expiry date written in the licence file, locally and without Internet access, for those under model b).
5.3.4. Updates
Updates are published regularly by Secufor and offered to the Client in the Application’s administration interface. An Application that is not up to date continues to work; being up to date governs the extent of the guarantee, in the conditions of the third paragraph of this article, and not operation itself.
Where the Application’s automatic-update setting is not enabled by default, Secufor strongly recommends that the Client enable it in the Application’s administration interface.
The operation of an Application that is not up to date is guaranteed for three (3) months following publication of the first update after the version deployed on the Client’s Equipment. Beyond that period, Secufor accepts no liability in the event of malfunction.
5.3.5. Periodic operating signal
Where the Application’s description page so provides, the Application may periodically communicate to Secufor the identifier of the licensed site, the version installed and the Application’s activation status. No content data, and no data relating to the Client’s own end users, is transmitted by this signal.
The signal has two purposes, and two only: verifying the validity of the licence and monitoring the proper operation of the Application (detecting anomalies, prioritising fixes).
This signal is optional. The Client may disable it at any time from the Application’s administration interface, without any loss of functionality and without any restriction of their Subscription. The corresponding processing of personal data is described in our data protection notice.
5.4. Placing an order
To place an order, the Client must follow the following steps:
- enter the address of the Site;
- follow the instructions on the Site and, in particular, sign in with their identifier and password if they already have one;
- select the desired Product;
- check the order summary and, where applicable, correct any errors;
- accept these terms of use as well as the Terms and Conditions of Sale;
- validate the order and the total price inclusive of tax;
- proceed to pay the price.
Secufor reserves the right to cancel the order in the event of an error or omission in the entry of mandatory data.
The Client receives an order confirmation electronically, including the summary of their order. The order becomes firm and final only after Secufor has sent that confirmation email. Secufor recommends that the Client keep the order confirmation email.
5.5. Subscriptions
Secufor charges you periodic fees according to the Subscription you choose. Those fees are billed in advance for each period, at the price inclusive of tax shown at the time of the order.
The cases in which a refund is due — exercise of the right of withdrawal, enforcement of the statutory guarantees, failure to inform about renewal — are governed by the Terms and Conditions of Sale, which prevail over these Terms. No provision of these Terms may restrict a refund due under the law. Any change in prices is likewise governed by the Terms and Conditions of Sale: it applies to a current Subscription only on its renewal, and after prior notice to the Client.
At our discretion, we may offer free or reduced rates for use of the Services (a “trial programme”). Once the conditions of any trial programme have expired, you accept that our normal billing rates apply. You agree to comply with any additional conditions, restrictions or limitations (including limits on the total volume of use) that we impose as part of any trial programme. You may not create several accounts in order to obtain additional benefits under a trial programme.
You agree to pay all fees incurred by the users of your credit card, debit card or any other means of payment used in connection with your Subscription, at the prices in force when those fees are incurred. You shall pay all applicable taxes, if any, relating to those purchases, transactions or other monetary transaction interactions.
All prices, fees, charges and refunds shown are issued in euros. We do not guarantee the exchange rate between currencies, nor that the exchange rate will remain unchanged over any given period. The cost of the Services may increase or decrease over a given period depending on the currency you choose to pay in and the specific exchange rate at that time. Refunds are likewise issued in euros and are subject to exchange-rate volatility. No additional refund or credit will be issued in consideration of current or future exchange rates. You are responsible for any exchange charges, fees or other costs you may incur in purchasing our Services.
5.6. Payments
The price is payable on ordering. Payment is made by bank card, through the secure systems provided by our provider Stripe.
In accordance with article L133-8 of the French Monetary and Financial Code, a payment order given by means of a payment card is irrevocable once received by the payer’s payment service provider.
Your card details are entered directly with our payment provider Stripe, on its own secure pages. Secufor has no access to them, does not receive them and does not store them. You confirm that you are the holder of the card used.
Payment is debited when your Subscription is activated. You agree to receive your invoices in electronic form only.
5.7. Receipt of purchases
Receipt of purchases is complete as from the activation of your subscription and your first use of the Application.
5.8. Withdrawal
If you are a consumer, you have a period of fourteen (14) days from conclusion of the contract in which to withdraw, without condition or justification, and in particular without any requirement that you were approached by us. The arrangements for exercising that right, and the particular case of digital content supplied immediately, are described in the corresponding article of the Terms and Conditions of Sale, which prevail over these Terms.
If you withdraw, you will pay only the price of your Subscriptions between the date of purchase and the date of your withdrawal. Exercising the right of withdrawal within the period referred to above terminates these Terms as of right.
You may exercise your right of withdrawal using the contact form, or by any other declaration of your choosing. In every case, your declaration must be unambiguous and clearly express your intention to withdraw.
You lose that right only if, when placing the order, you expressly requested immediate supply of the digital content and acknowledged that this request entails the loss of your right of withdrawal, by way of a separate, non-pre-ticked box, and Secufor has confirmed this to you on a durable medium. Merely downloading the Application does not, in itself, amount to any waiver.
5.9. Deploying the Applications
Instructions for deploying the Secufor Applications are provided on the description pages of each Application, available on the Secufor Portal.
5.10. Support
You may send your questions to Secufor by email, at the address shown on the Contact page of the Portal. Secufor replies to the email address associated with your Client Area. Secufor attaches great importance to replying to you as promptly as possible.
You will take care to supply all the elements and information necessary or useful for improving the Application, endeavouring in particular to use the online support when you notice a malfunction of the Application.
You undertake to cooperate with Secufor in the provision of the IT support service. In that respect, you undertake to follow the steps recommended by Secufor in order to remedy malfunctions.
You undertake to maintain a polite and respectful relationship with Secufor’s teams. Secufor reserves the right to close the Client Area unilaterally in the event of a breach on your part.
5.1. Description des Applications
Chaque Application éditée par Secufor fait l’objet d’une fiche descriptive accessible sur le Portail dans la rubrique « Solutions ». Cette fiche présente les caractéristiques essentielles de l’Application conformément à l’article L111-1 du Code de la consommation.
5.2. Téléchargement des Applications
Les Applications sont mises à disposition du Client depuis son Espace Client, sur le Portail Secufor.
Secufor déconseille fortement le téléchargement des Applications depuis tout autre emplacement : l’absence de code malveillant ne peut alors pas être garantie. Secufor ne pourra pas être tenu responsable d’un dommage lié à l’utilisation d’une Application téléchargée depuis un autre emplacement sur Internet.
5.3.1. Clé de sécurité valide pour certaines Applications
Certaines Applications nécessitent, pour fonctionner, la connexion par le Client d’une Clé de sécurité valide, à l’Equipement sur lequel est déployé l’Application.
Cette condition nécessaire est indiquée sur la fiche de l’Application disponible dans la rubrique « Solutions » du Portail Secufor.
La validité de la Clé de sécurité est liée à la détention d’un Espace Client valide et d’un Abonnement valide associé à cet Espace Client.
La vérification de la validité de la Clé de sécurité est effectuée régulièrement, sans action du Client, par l’Application via Internet.
La mise à jour de la Clé de sécurité est effectuée par une procédure fournie avec l’Application et disponible sur le Portail Secufor.
5.3.2. Deux modèles de vérification, selon l’Application
Les Applications de Secufor ne vérifient pas toutes leurs droits d’usage de la même manière. Le modèle applicable à une Application donnée est indiqué sur sa fiche descriptive, dans la rubrique « Solutions » du Portail.
a) Vérification en ligne. Certaines Applications — au premier rang desquelles les Extensions WordPress — nécessitent pour fonctionner (i) de disposer d’un Espace Client valide ; (ii) que le Client s’identifie sur l’Application avec les identifiants de son Espace Client ; (iii) d’une connexion Internet afin que l’Application puisse régulièrement vérifier, sans action du Client, la validité de cet Espace Client ; et (iv) pour certaines d’entre elles, d’une clé de sécurité valide. Si ces conditions ne sont pas réunies, le Client est informé dans l’interface d’administration de l’Application, et tout ou partie des fonctionnalités sont suspendues en attendant qu’elles le soient de nouveau.
b) Vérification locale, par fichier de licence signé. D’autres Applications — dont Noviscan — reçoivent un fichier de licence signé cryptographiquement, que le Client télécharge depuis son Espace Client et installe sur son Équipement. L’Application vérifie ce fichier localement, sans aucun accès à Internet et sans que le Client ait à s’y identifier auprès de Secufor : elle ne transmet à Secufor aucune donnée de fonctionnement pour valider ses droits. Une connexion Internet n’est donc pas nécessaire au fonctionnement de ces Applications, et son absence n’entraîne aucune suspension : les droits restent ouverts jusqu’à la date d’expiration inscrite dans le fichier de licence.
Pour ces Applications, le renouvellement consiste en la délivrance d’un nouveau fichier de licence portant une date d’expiration repoussée, mis à disposition dans l’Espace Client. Le Client peut à tout moment retélécharger le fichier de licence en cours de validité.
5.3.3. Détention d'un Abonnement valide pour les versions payantes
Secufor distribue ses Applications dans deux versions :
- version Free : outre les conditions nécessaires ci-dessus, le déploiement et le fonctionnement de l’Application ne nécessitent pas un Abonnement payant ;
- version Premium : En plus des conditions nécessaires ci-dessus, le déploiement et le fonctionnement de l’Application nécessite un Abonnement valide. La validité de cet Abonnement est vérifiée selon le modèle applicable à l’Application (article 5.3.2) : régulièrement en ligne, sans action du Client, pour les Applications relevant du modèle a) ; par la date d’expiration inscrite dans le fichier de licence, localement et sans accès à Internet, pour celles relevant du modèle b).
5.3.4. Mises à jour
Les mises à jour sont régulièrement publiées par Secufor et proposées au Client sur l’interface d’administration de l’Application. Une Application qui n’est pas à jour continue de fonctionner ; la mise à jour conditionne l’étendue de la garantie, dans les conditions du troisième alinéa du présent article, et non le fonctionnement lui-même.
Si le paramètre de mise à jour automatique de l’Application n’est pas activé par défaut, Secufor conseille vivement son activation par le Client dans l’interface d’administration de l’Application.
Le fonctionnement d’une Application non à jour est garanti durant trois (3) mois après la publication de la première mise à jour suivant la version déployée sur les Equipements du Client. Au delà de ce délai, Secufor décline toute responsabilité en cas de dysfonctionnement.
5.3.5. Signal périodique de fonctionnement
Lorsque la fiche descriptive d’une Application le prévoit, celle-ci peut communiquer périodiquement à Secufor l’identifiant du site licencié, la version installée et l’état d’activation de l’Application. Aucune donnée de contenu, ni aucune donnée relative aux utilisateurs finaux du Client, n’est transmise par ce signal.
Ce signal a deux finalités, et deux seulement : vérifier la validité de la licence et suivre le bon fonctionnement de l’Application (détection d’anomalies, priorisation des correctifs).
Ce signal est facultatif. Le Client peut le désactiver à tout moment depuis l’interface d’administration de l’Application, sans perte de fonctionnalité ni restriction de son Abonnement. Le traitement des données correspondantes est décrit dans la charte de protection des données.
5.4. Passation de commande
Afin de réaliser une commande, le Client devra obligatoirement suivre les étapes suivantes :
- Composer l’adresse du Site ;
- Suivre les instructions du Site et en particulier, se connecter avec son identifiant et son mot de passe s’il en possède déjà un ;
- Sélectionner le Produit souhaité ;
- Vérifier le récapitulatif de la commande et, le cas échéant, corriger les erreurs ;
- Accepter les présentes conditions générales ainsi que les Conditions Générales de Vente ;
- Valider la commande, ainsi que le prix total TTC ;
- Procéder au paiement du prix.
Secufor se réserve le droit d’annuler la commande en cas d’erreur ou d’omission dans la saisie des données obligatoires.
Le Client reçoit par voie électronique une confirmation de commande comprenant le récapitulatif de sa commande. La commande ne devient ferme et définitive qu’après l’envoi, par Secufor, de ce courriel de confirmation. Secufor recommande au Client de conserver l’email de confirmation de commande.
5.5. Abonnements
Secufor vous facture des frais périodiques en fonction de l’Abonnement que vous choisissez. Ces frais sont facturés à l’avance pour chaque période, au prix toutes taxes comprises affiché au moment de la commande.
Les cas de remboursement — exercice du droit de rétractation, mise en œuvre des garanties légales, défaut d’information sur la reconduction — sont régis par les Conditions Générales de Vente, qui prévalent sur les présentes. Aucune stipulation des présentes ne peut restreindre un remboursement dû en application de la loi.
Toute évolution des tarifs est régie par les Conditions Générales de Vente : elle ne s’applique à un Abonnement en cours qu’à son renouvellement, et après information préalable du Client.
À notre discrétion, nous pouvons proposer des tarifs gratuits ou réduits pour l’utilisation des Services (un « programme d’essai »). Une fois les conditions de tout programme d’essai expirées, vous acceptez que nos tarifs de facturation normaux s’appliquent. Vous acceptez de vous conformer à toutes conditions, restrictions ou limitations supplémentaires (y compris les limitations sur la quantité totale d’utilisations) que nous imposons dans le cadre de tout programme d’essai. Vous ne pouvez pas créer plusieurs comptes afin de bénéficier d’avantages supplémentaires dans le cadre d’un programme d’essai.
Vous acceptez de payer tous les frais encourus par les utilisateurs de votre carte de crédit, de votre carte de débit ou de tout autre moyen de paiement utilisé dans le cadre de votre Abonnement aux prix en vigueur au moment où ces frais sont engagés. Vous payez toutes les taxes applicables, le cas échéant, relatives à ces achats, transactions ou autres interactions de transactions monétaires.
Tous les prix indiqués, frais, charges et remboursements sont émis en euros. Nous ne garantissons pas le taux de change entre les devises, ni que le taux de change restera inchangé pendant une période donnée. Le coût des Services peut augmenter ou diminuer sur une période de temps donnée en fonction de la devise avec laquelle vous choisissez de payer et du taux de change spécifique à ce moment-là. Les remboursements sont également émis en euros et sont soumis à la volatilité des taux de change. Aucun remboursement ou crédit supplémentaire ne sera émis en considération des taux de change actuels ou éventuels. Vous êtes responsable de toutes les taxes de change, frais ou autres coûts que vous pourriez encourir en effectuant un achat de nos Services.
5.6. Paiements
Le paiement du prix est exigible à la commande.
Le paiement s’effectue par carte bancaire, au moyen des systèmes sécurisés fournis par notre prestataire Stripe.
Conformément à l’article L133-8 du Code monétaire et financier, l’ordre de paiement donné au moyen d’une carte de paiement est irrévocable une fois reçu par le prestataire de services de paiement du payeur.
Les données de votre carte sont saisies directement auprès de notre prestataire de paiement Stripe, sur ses propres pages sécurisées. Secufor n’y a pas accès, ne les reçoit pas et ne les conserve pas. Vous confirmez être titulaire de la carte utilisée.
Le paiement est débité au moment de l’activation de votre Abonnement.
Vous acceptez de recevoir vos factures uniquement sous forme électronique.
5.7. Réception des achats
La réception des achats est parfaite à compter de l’activation de votre abonnement et de votre première utilisation de l’Application.
5.8. Rétractation
Si vous êtes consommateur, vous disposez d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat, sans condition ni justification, et notamment sans qu’il soit nécessaire d’avoir été démarché. Les modalités d’exercice de ce droit, ainsi que le cas particulier du contenu numérique fourni immédiatement, sont décrits à l’article correspondant des Conditions Générales de Vente, qui prévalent sur les présentes.
Si vous vous rétractez, vous devrez payer uniquement le prix de vos Abonnements entre la date d’achat et celle de votre rétractation.
L’exercice du droit de rétractation dans le délai visé ci-dessus emporte la résolution de plein droit des CGU.
Vous pouvez exercer votre droit de rétractation en utilisant le formulaire de contact, ou par toute autre déclaration de votre choix. Dans tous les cas, votre déclaration doit être dénuée d’ambiguïté et exprimer clairement votre volonté de vous rétracter.
Vous ne perdez ce droit que si, lors de la commande, vous avez expressément demandé la fourniture immédiate du contenu numérique et reconnu que cette demande entraîne la perte de votre droit de rétractation, au moyen d’une case distincte et non pré-cochée, et que Secufor vous en a adressé confirmation sur support durable. Le simple téléchargement de l’Application, à lui seul, n’emporte aucune renonciation.
5.9. Déploiement des Applications
Le mode d’emploi pour déployer les Applications Secufor est fourni dans les fiches descriptives de chaque Application disponibles sur le Portail Secufor.
5.10. Support
Vous pouvez adresser vos questions à Secufor par courrier électronique, à l’adresse indiquée sur la page Contact du Portail. Secufor vous répond à l’adresse électronique associée à votre Espace Client.
Secufor accorde une grande importance à vous répondre dans les meilleurs délais.
Vous veillerez à fournir tous les éléments et informations nécessaires ou utiles à l’amélioration de l’Application en vous efforçant notamment à utiliser le support en ligne lorsque vous constatez un dysfonctionnement de l’Application.
Vous vous engagez à collaborer avec Secufor dans le cadre de la réalisation de la prestation de support informatique. À ce titre, vous vous engagez à suivre les manipulations conseillées par Secufor afin de parer aux dysfonctionnements.
Vous vous engagez à conserver une relation polie et respectueuse avec les équipes de Secufor. Secufor se réserve le droit de clôturer unilatéralement l’Espace Client en cas de manquement de votre part.
6. Secufor’s obligations and liability
6.1. Secufor’s obligations
Secufor undertakes to provide the Services and Applications with due care and in accordance with professional standards. Save where it expressly undertakes to achieve a specific result, Secufor is under an obligation of means as regards the availability and performance of the Services. This does not affect the statutory guarantee of conformity or the warranty against latent defects, which are matters of public policy and are exercised in the conditions set out in the Terms and Conditions of Sale.
Secufor undertakes to use its best efforts to ensure that access to the Secufor Services is properly delivered; to bring all necessary care and diligence to the provision of a quality IT support service in accordance with professional practice and the state of the art; and to do everything it can to ensure the permanence, continuity and quality of the services offered.
You hereby acknowledge that bandwidth fluctuations, the vagaries of Internet service providers and domain-name registrars, and failures of your own Equipment are matters that may cause a discontinuity in access to the service offered by Secufor, independently of Secufor’s will.
The Services and Applications are the subject of constant research to improve, in particular, their performance and their progress. Consequently, Secufor cannot warrant to you that the Services and Applications will be entirely free of errors, faults or defects. Furthermore, the Services are standard and are therefore not offered for the sole benefit of a given Client, according to their own personal constraints, nor to meet their needs and expectations specifically.
Secufor undertakes:
- to apply the personal data protection notice and the cookie policy, which you are expressly invited to read;
- to use its best efforts to ensure the security of your Client Area. Secufor guarantees its exclusivity and undertakes not to disclose its contents to any third party;
- to inform you of any foreseeable difficulty, in particular as regards the implementation of the Services or the proper operation of the Applications; and
- to carry out regular checks to verify that the Applications are working.
6.2. Your responsibility
Having acknowledged that you have read, in the Application, the characteristics and constraints — in particular technical ones — of all the Services, you are solely responsible for your use of the Services.
You indemnify Secufor against any complaint, claim, action and/or demand whatsoever that Secufor might suffer as a result of your breach of any of your obligations or warranties under these Terms. You undertake to compensate Secufor for any loss it may suffer and to pay it all costs, charges and/or awards it may have to bear as a result.
6.3. Secufor’s liability
Secufor is liable for damage caused by a breach of its obligations, under the general law.
As regards a consumer Client, no provision of these Terms limits or excludes Secufor’s liability, and none makes its enforcement subject to any time limit, formality or condition not provided for by law. The statutory guarantees are exercised in the conditions set out in the Terms and Conditions of Sale.
As regards a business Client, and save for gross or wilful misconduct and personal injury, Secufor’s liability, on all grounds taken together, is limited to the total amount paid by the Client for the Subscription concerned during the twelve (12) months preceding the event giving rise to liability. Secufor is not liable, as regards a business Client, for indirect damage such as loss of turnover, loss of customers or loss of business.
In all cases, Secufor is not liable for malfunctions attributable to the Client’s Equipment, their access provider, a failure of telecommunications networks, or a modification of the Application not made by Secufor. The same applies where the Client has not applied the necessary updates recommended by Secufor.
It is for you to keep your Password and Personalised Security Data confidential, and to back up the information you store in your Client Area. That recommendation does not affect Secufor’s liability for a breach of its own obligations, in particular as regards security.
6.1. Obligations de Secufor
Secufor s’engage à fournir les Services et Applications avec diligence et selon les règles de l’art. Sauf engagement exprès de résultat, Secufor est tenu d’une obligation de moyens quant à la disponibilité et aux performances des Services. Cette précision ne fait pas obstacle aux garanties légales de conformité et des vices cachés, qui sont d’ordre public et s’exercent dans les conditions énoncées aux Conditions Générales de Vente.
Secufor s’engage à apporter ses meilleurs efforts pour assurer la bonne délivrance des accès au Services Secufor.
Secufor s’engage à apporter tout le soin et toute la diligence nécessaires à la fourniture d’un service de support informatique de qualité conformément aux usages de la profession et à l’état de l’art.
Secufor s’engage à tout mettre en œuvre pour assurer la permanence, la continuité et la qualité des prestations proposées.
Vous reconnaissez par les présentes que les fluctuations de la bande passante, les aléas des fournisseurs d’accès Internet et registraires de nom de domaine, les dysfonctionnements de vos Equipements sont des éléments pouvant entraîner une discontinuité dans l’accès à la prestation proposé par Secufor indépendamment de la volonté de Secufor.
Les Services et Applications sont soumis à une recherche constante pour en améliorer notamment la performance et le progrès. En conséquence, Secufor ne peut pas vous garantir que les Services et Applications seront totalement exempts d’erreurs, de vices ou défauts. En outre, les Services sont standards et ne sont donc pas proposés à la seule intention d’un Client donné, en fonction de ses propres contraintes personnelles, ni pour répondre spécifiquement à ses besoins et attentes.
Secufor s’engage à :
- à appliquer la « Charte relative à la protection des données à caractère personnel » accessible à l’adresse suivante : https://secufor.net/privacy, et à la « politique de gestion des cookies » accessible à l’adresse suivante : https://secufor.net/cookies , dont vous êtes expressément invité à prendre connaissance ;
- faire ses meilleurs efforts pour assurer la sécurité de votre Espace Client. Secufor en garantit l’exclusivité et s’interdit d’en communiquer le contenu à tout tiers ;
- vous informer de toute difficulté prévisible, notamment quant à la mise en œuvre des Services ou au bon fonctionnement des Applications ; et
- procéder régulièrement à des contrôles afin de vérifier le fonctionnement des Applications.
6.2. Votre responsabilité
Ayant reconnu avoir pris connaissance dans l’Application des caractéristiques et contraintes, notamment techniques, de l’ensemble des Services, vous êtes seul responsable de votre utilisation des Services.
Vous garantissez Secufor contre toutes plaintes, réclamations, actions et/ou revendications quelconques que Secufor pourrait subir du fait de la violation par vous de l’une quelconque de vos obligations ou garanties aux termes des présentes CGU. Vous vous engagez à indemniser Secufor de tout préjudice que ce dernier subirait et à lui payer tous les frais, charges et/ou condamnations qu’il pourrait avoir à supporter de ce fait.
6.3. Responsabilité de Secufor
Secufor répond des dommages causés par un manquement à ses obligations, dans les conditions du droit commun.
À l’égard du Client consommateur, aucune stipulation des présentes ne limite ni n’exclut la responsabilité de Secufor, et aucune ne subordonne sa mise en œuvre à un délai, à une forme ou à une condition que la loi ne prévoit pas. Les garanties légales s’exercent dans les conditions énoncées aux Conditions Générales de Vente.
À l’égard du Client professionnel, et à l’exception de la faute lourde ou dolosive et des dommages corporels, la responsabilité de Secufor, toutes causes confondues, est limitée au montant total payé par le Client au titre de l’Abonnement concerné au cours des douze (12) mois précédant le fait générateur. Secufor ne répond pas, à l’égard du Client professionnel, des dommages indirects tels que perte de chiffre d’affaires, perte de clientèle ou perte d’exploitation.
Dans tous les cas, Secufor ne répond pas des dysfonctionnements imputables aux Équipements du Client, à son fournisseur d’accès, à une défaillance des réseaux de télécommunication, ou à une modification de l’Application qui n’aurait pas été réalisée par Secufor. Il en va de même lorsque le Client n’a pas procédé aux mises à jour nécessaires que Secufor lui a recommandées.
Il vous appartient de conserver la confidentialité de votre Mot de Passe et de vos Données de Sécurité Personnalisées, et de sauvegarder les informations que vous stockez dans votre Espace Client. Cette recommandation ne fait pas obstacle à la responsabilité de Secufor en cas de manquement à ses propres obligations, notamment de sécurité.
7. Termination
7.1. Termination for breach of these Terms
Where either Party fails to perform any one of its contractual obligations, the agreement may be terminated as of right by the other Party, without that Party incurring any liability of any kind, fifteen (15) business days after a formal notice sent by registered letter with acknowledgement of receipt has remained without effect, where the failure is capable of remedy.
7.2. Termination by the Client
You may terminate these Terms on one (1) month’s notice, by a notification sent to Secufor in your Client Area or by registered letter with acknowledgement of receipt.
Termination of these Terms by you entails termination of all the Services provided by Secufor under these Terms, subject to the completion of transactions in progress on the effective date of termination, in the conditions set out in article 7.4 below.
7.3. Termination by Secufor
Secufor may terminate these Terms on one (1) month’s notice, by a notification sent to you by email at the address associated with your Client Area.
Notwithstanding the above, Secufor reserves the right to cease providing its Services to you and to terminate these Terms as of right and without notice in the event of:
- a serious breach by you of the obligations set out in these Terms, including but not limited to the provision of false information, your carrying on an activity that is unlawful or contrary to public decency, threats against Secufor’s staff, or non-payment;
- abusive use of the Services by you;
- a change in the applicable regulations and/or in their interpretation by the competent authorities that would affect the ability of Secufor or its providers to supply the Services.
Where these Terms are terminated immediately, Secufor will inform you by any appropriate written means, in particular by email.
Termination of these Terms by Secufor entails termination of all the Services provided by Secufor under these Terms, subject to the completion of transactions in progress on the effective date of termination, in the conditions set out in article 7.4 below.
7.4. Effects of termination
The end of the Services, whatever its cause, will automatically and as of right result in the deactivation of your Client Area. It is for you, before your Client Area is deactivated, to retrieve the documents, items, data and information you have stored in it in the course of your use of the Services.
7.1. Résiliation pour non respect des CGU
En cas d’inexécution par l’une des Parties d’une seule de ses obligations contractuelles, le Contrat pourra être résilié de plein droit par l’autre Partie, sans qu’elle puisse encourir de ce fait une responsabilité d’aucune sorte, quinze (15) jours ouvrés après l’envoi d’une mise en demeure adressée par lettre recommandée avec accusé de réception, restée sans effet, lorsque l’inexécution est réparable.
7.2. Résiliation à l'initiative du Client
Vous pouvez résilier les CGU en respectant un préavis d’un (1) mois, par une notification adressée à Secufor dans votre Espace Client ou par lettre recommandée avec avis de réception.
La résiliation des CGU par vous emporte la résiliation de l’ensemble des Services fournis par Secufor en vertu des CGU, sous réserve du dénouement des opérations en cours à la date d’effet de la résiliation dans les conditions prévues à l’article 7.4 ci-dessous.
7.3. Résiliation à l’initiative de Secufor
Secufor peut résilier les CGU en respectant un préavis d’un (1) mois, par une notification qui vous est adressée par courrier électronique à l’adresse associée à votre Espace Client.
Nonobstant ce qui précède, Secufor se réserve la possibilité de cesser de vous fournir ses Services et de résilier les CGU de plein droit et sans préavis en cas de :
- manquement grave de votre part aux obligations prévues par les CGU, y compris, mais sans limitation, en cas de communication de fausses informations, d’exercice par vous d’une activité illégale ou contraire aux bonnes mœurs, de menaces à l’encontre de préposés de Secufor ou de défaut de paiement ;
- utilisation abusive des Services par vous ;
- modification de la réglementation applicable et/ou de l’interprétation qui en est faite par les autorités compétentes qui affecterait la capacité de Secufor ou de ses prestataires de fournir les Services.
En cas de résiliation immédiate des CGU, Secufor vous en informe par tout moyen écrit utile, et notamment par e-mail.
La résiliation des CGU par Secufor emporte la résiliation de l’ensemble des Services fournis par Secufor en vertu des CGU, sous réserve du dénouement des opérations en cours à la date d’effet de la résiliation dans les conditions prévues à l’article 7.4 ci-dessous.
7.4. Effets de la résiliation
La fin des Services, quelle qu’en soit la cause, entraînera automatiquement et de plein droit la désactivation de votre Espace Client. Il vous appartient préalablement à la désactivation de votre Espace Client, de récupérer les documents, éléments, données et informations que vous aurez stockés dans votre Espace Client dans le cadre de votre utilisation des Services.
8. Statutory guarantees
Where the Client is a consumer, they benefit from the statutory guarantee of conformity and the statutory warranty against latent defects, in the conditions laid down by the French Consumer Code and Civil Code.
Those guarantees, their duration, their effects and the arrangements for enforcing them are set out in the corresponding article of the Terms and Conditions of Sale, which reproduce the applicable statutory provisions and prevail over these Terms. No provision of these Terms may shorten those guarantees, make their exercise subject to a shorter time limit, or limit their effects.
8.1. The Client’s responsibility in using the Applications
The Client alone is responsible for choosing the Applications in the light of their needs, for keeping them, and for the conditions in which they deploy them on their Equipment.
Damage resulting from use not in accordance with the documentation, from a modification of the Application by the Client, or from a failure of their own Equipment does not fall within the guarantees owed by Secufor. That reservation does not affect the statutory guarantees set out above.
Lorsque le Client est un consommateur, il bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie légale des vices cachés, dans les conditions prévues par le code de la consommation et le code civil.
Ces garanties, leur durée, leurs effets et leurs modalités de mise en œuvre sont énoncés à l’article correspondant des Conditions Générales de Vente, qui reproduisent les dispositions légales applicables et prévalent sur les présentes CGU. Aucune stipulation des présentes ne peut réduire la durée de ces garanties, en subordonner l’exercice à un délai plus court, ni en limiter les effets.
8.1. Responsabilité du Client dans l’usage des Applications
Le Client est seul responsable du choix des Applications au regard de ses besoins, de leur conservation et des conditions dans lesquelles il les déploie sur ses Équipements.
Les dommages résultant d’une utilisation non conforme à la documentation, d’une modification de l’Application par le Client ou d’une défaillance de ses propres Équipements ne relèvent pas des garanties dues par Secufor. Cette réserve ne fait pas obstacle aux garanties légales rappelées ci-dessus.
9. Force majeure
Neither Party may be held liable for delay in, failure of, or any other shortcoming in the performance of its obligations relating to the Order and/or to the guarantee, where that shortcoming results from force majeure or a fortuitous event.
In addition to those usually recognised by the case law of the French courts, the following are expressly regarded as a fortuitous event or force majeure: total or partial strikes, whether internal or external to the business, lock-outs, adverse weather, blocking of transport or supply for any reason, earthquakes, seismic events, fire, storms, floods, water damage, governmental or legal restrictions, legal or regulatory changes to forms of marketing, IT failures, the blocking of telecommunications including the fixed and mobile telephone networks (GSM, GPRS, 3G, 4G, etc.), and any other event beyond the express control of the Parties preventing performance of these Terms in normal and/or reasonable conditions.
Force majeure or a fortuitous event first suspends performance of these Terms. Where it persists beyond a period of three (3) months, these Terms are terminated as of right, unless the Parties agree otherwise, without any need for court proceedings, formal notice or prior notification. In that event, the Parties are not liable for the partial or total non-performance of their obligations under these Terms.
Aucune des Parties ne pourra être tenue pour responsable du retard, de l’inexécution ou de tout autre manquement à ses obligations relatives à la Commande et/ou relatives à la garantie, dès lors que cette défaillance résultera d’un cas de force majeure ou un cas fortuit.
Sont expressément considérés comme cas fortuit ou de force majeure, outre ceux habituellement retenus par la jurisprudence des Cours et Tribunaux français, les grèves totales ou partielles, internes ou externes à l’entreprise, le lock-out, les intempéries, le blocage des moyens de transport ou d’approvisionnement pour quelque raison que ce soit, le tremblement de terre, le séisme, l’incendie, la tempête, les inondations, les dégâts des eaux, les restrictions gouvernementales ou légales, les modifications légales ou réglementaires des formes de commercialisation, les pannes informatiques, le blocage des télécommunications y compris le réseau téléphonique filaire, mobile (GSM, GPRS, 3G, 4G…) ou tout autre cas indépendant de la volonté expresse des Parties empêchant l’exécution des présentes dans des conditions normales et/ou raisonnables.
Dans un premier temps, le cas fortuit ou de force majeure suspendra l’exécution des présentes.
En cas de persistance du cas fortuit ou de force majeure au-delà d’une période de trois (3) mois, les présentes CGU seront, sauf accord contraire des Parties, résiliées de plein droit sans qu’il soit besoin de recourir à une décision judiciaire et sans mise en demeure ou notification préalable.
Dans cette hypothèse, les Parties ne seront pas responsables de l’inexécution partielle ou totale de leurs obligations au titre des présentes CGU.
10. Severability
The invalidity, lapse, lack of binding force or unenforceability of any provision of these Terms, pronounced under a law, a regulation or a final decision of a competent court, does not in any way entail the invalidity, lapse, lack of binding force or unenforceability of the other provisions of these Terms and has no effect on the other contractual provisions, which retain their full effect, force and scope as regards all the signatory Parties.
In that event, the Parties may confer and agree together to replace or amend the invalidated provision(s).
La non validité tirée de la nullité, caducité, absence de force obligatoire, inopposabilité de l’une quelconque des stipulations des CGU prononcée en application d’une loi, d’un règlement ou d’une décision définitive rendue par une juridiction compétente, n’emporte en aucune façon nullité, caducité, absence de force obligatoire ou inopposabilité des autres stipulations desdites CGU et n’a aucun effet à l’égard des autres stipulations contractuelles, lesquelles conserveront tous leurs effets, leur force et leur portée à l’égard de l’ensemble des Parties signataires.
Dans cette hypothèse, les Parties pourront se rapprocher et d’un commun accord, convenir de remplacer ou de modifier la ou les stipulation(s) invalidée(s).
11. Evidence
Validation of the order by the Client, followed by payment to the payment provider, constitutes evidence of the order and renders the corresponding price payable.
At the time of the order, Secufor records the version of the Terms and Conditions of Sale accepted, the date and time of that acceptance and, where applicable, the request for immediate supply entailing waiver of the right of withdrawal. That record, together with archived order forms and invoices, may be produced as evidence.
This provision does not limit the means of evidence available to the Client: they may establish the order, its content and its date by any means. The Client may at any time ask Secufor to communicate the records concerning them.
La validation de la commande par le Client, suivie du paiement auprès du prestataire de paiement, vaut preuve de la commande et entraîne l’exigibilité du prix correspondant.
Secufor enregistre, au moment de la commande, la version des Conditions Générales de Vente acceptée, la date et l’heure de cette acceptation ainsi que, le cas échéant, la demande de fourniture immédiate emportant renonciation au droit de rétractation. Cet enregistrement, ainsi que les bons de commande et factures archivés, peuvent être produits comme éléments de preuve.
Cette stipulation ne limite pas les moyens de preuve dont le Client dispose : il peut établir la commande, son contenu et sa date par tout moyen. Le Client peut à tout moment demander à Secufor communication des éléments enregistrés le concernant.
12. Licences and intellectual property
12.1. Licence for Applications other than the WordPress Extensions
The Applications published by Secufor, other than the WordPress Extensions, are distributed under a proprietary licence. That proprietary licence is provided to the Client on the Application’s description page, available on the Secufor Portal.
Any disassembly, decompilation, decryption, extraction, re-use or copying, and more generally any act of reproduction, communication to the public, distribution or use of any of those elements, in whole or in part, without Secufor’s authorisation, is strictly prohibited and may give rise to legal proceedings.
12.2. Licence for the WordPress Extensions
The following WordPress Extensions published by Secufor are distributed under the GNU General Public Licence version 2.0 or later:
- WPOAuth;
- WPSQL.
Downloading the Applications from the Secufor Portal requires a Subscription. The Client may access the updated versions of those WordPress Extensions for as long as their Subscription is valid.
12.3. Intellectual property rights
All rights, title, interests, ownership and intellectual property rights in the site, the trade marks registered by Secufor and the templates supplied through the site — including but not limited to its “look and feel” (for example the text, graphics, images, logos, buttons, icons and their placement and arrangement), images, video, audio, data, content, software (including computer programs based on HTML) and other media, materials or information, other than your content — are and shall remain the property of Secufor or its software or content suppliers. The Portal is protected by French law and by French, European and international treaties on copyright, trade marks and other laws and treaties.
Subject to the terms and conditions of this agreement, Secufor grants you, for the term of this agreement, a non-transferable, non-sublicensable, non-exclusive, revocable and limited-purpose right to access and use the Services subject to a valid Subscription.
If you send Secufor ideas, suggestions or comments relating to the Services (“Feedback”), you grant Secufor a non-exclusive, royalty-free, worldwide licence, for the term of the rights, to use that Feedback in order to improve the Services. You retain all your rights in your Feedback, including your moral right, which cannot be waived.
The data, content and results you create or store using the Applications and the Services remain your property. Secufor reserves only a right of use strictly necessary to provide the Services, together with the right to produce aggregated and anonymised statistics.
The following marks are registered trade marks, trade marks or service marks of Secufor or its affiliates: Secufor™. All custom graphics, icons, logos and service names are registered trade marks, trade marks or service marks of Secufor or its affiliates. All other trade marks or service marks are the property of their respective owners. Nothing in these terms of use grants you the right to use a trade mark, service mark, logo and/or the name of Secufor or its affiliates.
12.1. Licence pour les Applications autres que les Extensions WordPress
Les Applications éditées par Secufor, hors Extensions WordPress, sont distribuées sous licence propriétaire.
Cette licence propriétaire est fournie au Client sur la fiche descriptive de l’Application disponible sur le Portail Secufor.
Tous désassemblages, décompilations, décryptages, extractions, réutilisations, copies et plus généralement, tous actes de reproduction, représentation, diffusion et utilisation de l’un quelconque de ces éléments, en tout ou partie, sans l’autorisation de Secufor sont strictement interdits et pourront faire l’objet de poursuites judiciaires.
12.2. Licence pour les Extensions WordPress
Les Extensions WordPress suivantes éditées par Secufor sont distribuées sous licence publique générale GNU (https://www.gnu.org/licenses/gpl.html) version 2.0 ou ultérieure :
- WPOAuth ;
- WPSQL.
Le téléchargement des Applications depuis le Portail Secufor nécessite un Abonnement. Le Client peut accéder aux versions mises à jour de ces Extensions WordPress tant que son Abonnement est valide.
12.3. Droits de propriété intellectuelle
Tous les droits, titres, intérêts, propriétés et droits de propriété intellectuelle sur le site, les marques déposées par Secufor et les modèles fournis via le site, y compris, mais sans s’y limiter, son « apparence » (par exemple, le texte, les graphiques, les images, les logos, boutons, icônes ainsi que leur emplacement et leur disposition), images, vidéo, audio, données, contenus, logiciels (y compris les programmes informatiques basés sur HTML) et autres médias, matériels ou informations, autres que votre contenu, sont et resteront la propriété de Secufor ou ses fournisseurs de logiciels ou de contenu. Le Portail est protégé par les lois françaises et traités français, européens et internationaux sur le droit d’auteur, les marques de commerce et d’autres lois et traités.
Sous réserve des termes et conditions du présent Contrat, Secufor vous accorde, pendant la durée du présent Contrat, un droit non transférable, ne pouvant faire l’objet d’une sous-licence, non exclusif, révocable et à finalité limitée, d’accéder et d’utiliser les Services soumis à un Abonnement valide.
Si vous transmettez à Secufor des idées, suggestions ou remarques relatives aux Services (« Commentaires »), vous concédez à Secufor une licence non exclusive, gratuite et mondiale, pour la durée des droits, d’utiliser ces Commentaires afin d’améliorer les Services. Vous conservez tous vos droits sur vos Commentaires, y compris votre droit moral, auquel il ne peut être renoncé.
Les données, contenus et résultats que vous créez ou stockez en utilisant les Applications et les Services demeurent votre propriété. Secufor ne s’en réserve qu’un droit d’usage strictement nécessaire à la fourniture des Services, ainsi que le droit d’établir des statistiques agrégées et anonymisées.
Les marques suivantes sont des marques déposées, des marques commerciales ou des marques de service de Secufor ou de ses sociétés affiliées : Secufor™. Tous les graphiques, icônes, logos et noms de services personnalisés sont des marques déposées, des marques commerciales ou des marques de service de Secufor ou de ses sociétés affiliées. Toutes les autres marques commerciales ou marques de service sont la propriété de leurs propriétaires respectifs. Rien dans les présentes conditions d’utilisation ne vous accorde le droit d’utiliser une marque commerciale, une marque de service, un logo et/ou le nom de Secufor ou de ses sociétés affiliées.
13. Confidential information
Each Party undertakes to keep the other’s confidential information secret, not to disclose it to any third party, and to use it only for the performance of the agreement. That undertaking applies for the term of the agreement and the three (3) years that follow.
It does not apply to information that is already public, already known to the receiving Party, lawfully obtained from a third party, or whose disclosure is required by law or by a competent authority. “Confidential information” means any information marked as confidential or which should reasonably be regarded as confidential in the circumstances, and includes, without limitation, business plans, customer lists, operating procedures, trade secrets, design formulas and programming code, know-how and processes, computer programs, and inventions, discoveries and improvements of any kind.
Chaque Partie s’engage à garder secrètes les informations confidentielles de l’autre, à ne les divulguer à aucun tiers et à ne les utiliser que pour l’exécution du Contrat. Cet engagement vaut pendant la durée du Contrat et les trois (3) années suivantes. Il ne s’applique pas aux informations déjà publiques, déjà connues de la Partie qui les reçoit, obtenues licitement d’un tiers, ou dont la divulgation est exigée par la loi ou par une autorité compétente. « Informations confidentielles » désigne toute information marquée comme confidentielle ou qui devrait raisonnablement être considérée comme confidentielle dans les circonstances et comprend, sans limitation, les plans d’affaires, les listes de clients, les procédures opérationnelles, les secrets commerciaux, les formules de conception et le code de programmation, le savoir-faire et les processus, programmes informatiques et inventions, découvertes et améliorations de toute nature.
14. Other services
Secufor reserves the right to offer any other service it considers useful, in the form and according to the features and technical means it considers most appropriate for providing those services.
Secufor se réserve la faculté de proposer tout autre service qu’il jugera utile, sous une forme et selon les fonctionnalités et moyens techniques qu’il estimera les plus appropriés pour rendre lesdits services.
15. Telephone recordings
You are informed that telephone conversations with Secufor’s staff may be recorded by Secufor or by any company instructed for that purpose, in order to ensure better quality of the Services for you.
Vous êtes informé que les conversations téléphoniques avec le personnel de Secufor peuvent faire l’objet d’un enregistrement par Secufor ou toute société mandatée à cet effet, afin de vous assurer une meilleure qualité des Services.
16. Death of a natural-person Client
On production of a death certificate, the Client Area of a natural-person Client is suspended. Current Subscriptions come to an end and the sums corresponding to the unused period are refunded to those entitled.
For six (6) months from the suspension, those entitled may request communication of the deceased’s data or its erasure, subject to any directions the deceased gave during their lifetime. After that period, the account is closed in the conditions of article 7.
Sur présentation d’un acte de décès, l’Espace Client du Client personne physique est suspendu. Les Abonnements en cours prennent fin et les sommes correspondant à la période non consommée sont remboursées aux ayants droit.
Les ayants droit peuvent, pendant six (6) mois à compter de la suspension, demander la communication des données du défunt ou leur effacement, sous réserve des directives que celui-ci aurait laissées de son vivant. Passé ce délai, le compte est clôturé dans les conditions de l’article 7.
17. Contact
You have access to the contact form enabling you to communicate with Secufor about any question relating to the operation of the Application and the Services, and about any information on the rules applicable to them.
You are expressly informed and accept that Secufor may, where appropriate, rely on the exchanges it has had with you to assert its rights, in particular in the context of legal proceedings.
Secufor may also be contacted at the following addresses:
- postal address: Secufor, 69 rue Louise Michel, 92300 Levallois-Perret, France;
- email address: contact[at]secufor.net
Vous avez accès au formulaire de contact vous permettant de communiquer avec Secufor pour toute question liée au fonctionnement de l’Application et des Services, ainsi qu’à toute information sur les règles qui lui sont applicables.
Vous êtes expressément informé et acceptez que Secufor puisse, le cas échéant, se prévaloir des échanges qu’il a eus avec vous pour faire valoir ses droits, notamment dans le cadre d’une action judiciaire.
Secufor peut également être contacté aux coordonnées suivantes :
- adresse postale : Secufor 69 rue Louise Michel 92300 Levallois-Perret ;
- adresse email : contact[arobase]secufor.net
18. Handling of complaints and consumer mediation
18.1. Complaints
In the event of a complaint relating to the Services, Secufor will use its best efforts to provide you with a reply within a maximum of fifteen (15) business days from receipt of the complaint. In exceptional situations, where a reply cannot be given within those fifteen (15) business days for reasons beyond Secufor’s control, Secufor will send a holding reply clearly stating the reason for the additional time needed to answer the complaint and specifying the latest date by which you will receive a final reply. In any event, you will receive a final reply no later than thirty-five (35) business days after receipt of the complaint.
18.2. Disputes — consumer mediation
In the event of a dispute between you and Secufor, we will endeavour to resolve it amicably (you will send a written complaint to Secufor).
Failing an amicable agreement, or in the absence of a reply from Secufor within a reasonable period of one (1) month, you — as a consumer Client within the meaning of the preliminary article of the French Consumer Code — may, if a disagreement remains, refer the matter free of charge to the competent mediator entered on the list of mediators drawn up by the Commission for the assessment and monitoring of consumer mediation under article L615-1 of that Code, namely:
Société de la Médiation Professionnelle — mediateur-consommation-smp.fr — 24 rue Albert de Mun, 33000 Bordeaux, France.
18.1. Réclamations
En cas de réclamation relative aux Services, Secufor fera ses meilleurs efforts pour vous apporter une réponse dans un délai maximum de quinze (15) jours ouvrés à compter de la réception de la réclamation. Dans des situations exceptionnelles, si une réponse ne peut être donnée dans les quinze (15) jours ouvrés pour des raisons échappant au contrôle de Secufor, Secufor enverra une réponse d’attente motivant clairement le délai complémentaire nécessaire pour répondre à la réclamation et précisant la date ultime à laquelle vous recevrez une réponse définitive. En tout état de cause, vous recevrez une réponse définitive au plus tard trente-cinq (35) jours ouvrés suivant la réception de la réclamation.
18.2. Litige - médiation de la consommation
En cas de litige entre Vous et Secufor, nous nous efforcerons de le résoudre à l’amiable (Vous adresserez une réclamation écrite auprès de Secufor).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse de Secufor dans un délai raisonnable d’un (1) mois, Vous, Client consommateur au sens de l’article liminaire du code de la consommation, avez la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
24 rue Albert de Mun – 33000 Bordeaux
19. Security and confidentiality of your credentials
You are solely responsible for keeping confidential your Password and Personalised Security Data, together with any other data or information needed to access your Client Area and/or use your Services.
You undertake not to disclose your Password and Personalised Security Data, or any other data or information needed to access your Client Area and/or use your Services, to third parties other than your Authorised Representatives.
You expressly acknowledge that any use of the Services from your Client Area will be deemed to have been made by you or, in the case of a corporate Client, by one of your Authorised Representatives.
Where the Client Area is opened by a legal person, it will validly be used by that legal person’s Authorised Representative. In that case, the corporate Client undertakes to ensure that its Authorised Representative keeps the Password and Personalised Security Data strictly confidential.
You must contact Secufor immediately if you notice that your Client Area has been used without your knowledge. You acknowledge Secufor’s right to take all appropriate measures in such a case.
Vous êtes seul responsable du maintien de la confidentialité de votre Mot de Passe et de vos Données de Sécurité Personnalisées, ainsi que toute autre donnée ou information nécessaire pour accéder à votre Espace Client et/ou utiliser vos Services.
Vous vous interdisez de divulguer votre Mot de Passe et vos Données de Sécurité Personnalisées, ainsi que toute autre donnée ou information nécessaire pour accéder à votre Espace Client et/ou utiliser vos Services, à des tiers autres que vos Mandataires.
Vous reconnaissez expressément que toute utilisation des Services depuis votre Espace Client sera réputée avoir été effectuée par vous-même ou, dans le cas d’un Client personne morale, par l’un de vos Mandataires.
Dans le cas où l’Espace Client est ouvert par une personne morale, il sera valablement utilisé par le Mandataire de ladite personne morale. Dans cette hypothèse, le Client personne morale s’engage à faire en sorte que son Mandataire conserve le Mot de Passe et Données de Sécurité Personnalisées strictement confidentiels.
Vous devez immédiatement contacter Secufor si vous remarquez que votre Espace Client a été utilisé à votre insu. Vous reconnaissez à Secufor le droit de prendre toutes mesures appropriées en pareil cas.
20. Compliance with the law — prohibited conduct
You undertake, for yourself and for each of your Authorised Representatives:
- to comply, in your use of the Services, with the laws and regulations in force and not to infringe the rights of third parties or public order;
- to carry out only activities that comply with the applicable regulations. In particular, you undertake:
- not to use the Services for the following purposes: carrying on unlawful or fraudulent activities or activities infringing the rights or security of third parties; harming public order or breaching the laws and regulations in force; intruding into a third party’s computer system or any activity liable to harm, control, interfere with or intercept all or part of a third party’s computer system, or to breach its integrity or security; sending unsolicited emails and/or commercial canvassing or solicitation; manipulations intended to improve the search-engine ranking of a third-party site; helping or inciting, in any form and by any means whatsoever, one or more of the acts and activities described above; and more generally any practice diverting the Services to purposes other than those for which they were designed;
- not to carry out or facilitate the carrying out of criminally punishable activities, such as endangering minors, acts of paedophilia, acts of infringement of works protected by an intellectual property right, failure to comply with personal data regulations, attacks on automated data processing systems, acts of money laundering or terrorist financing, or failure to comply with the provisions relating to gambling, horse racing and lotteries and the provisions relating to the conditions for practising regulated professions.
You will bear any fine, financial penalty or damages borne by Secufor and resulting from activities of yours that are unlawful, illicit or contrary to public decency.
Vous vous engagez pour vous même et pour chacun de vos Mandataires :
- à respecter, dans le cadre de votre utilisation des Services, les lois et règlements en vigueur et à ne pas porter atteinte aux droits de tiers ou à l’ordre public ;
- à ne réaliser que des activités conformes à la réglementation applicable. En particulier, vous vous engagez à :
- ne pas utiliser les Services aux fins suivantes : l’exercice d’activités illégales, frauduleuses ou portant atteinte aux droits ou à la sécurité des tiers, l’atteinte à l’ordre public ou la violation des lois et règlements en vigueur, l’intrusion dans le système informatique d’un tiers ou toute activité de nature à nuire, contrôler, interférer, ou intercepter tout ou partie du système informatique d’un tiers, en violer l’intégrité ou la sécurité, l’envoi d’emails non sollicités et/ou de prospection ou sollicitation commerciale, les manipulations destinées à améliorer le référencement d’un site tiers, l’aide ou l’incitation, sous quelque forme et de quelque manière que ce soit, à un ou plusieurs des actes et activités décrits ci-dessus, et plus généralement toute pratique détournant les Services à des fins autres que celles pour lesquelles ils ont été conçus ;
- ne pas réaliser ou favoriser l’exercice d’activités pénalement sanctionnées, telles que la mise en péril de mineurs, des actes de pédophilie, des actes de contrefaçon d’œuvres protégées par un droit de propriété intellectuelle, le non-respect de la Réglementation en Matière de Données Personnelles, des atteintes aux systèmes de traitement automatisé de données, des actes de blanchiment de capitaux ou de financement du terrorisme, le non-respect des dispositions relatives aux jeux de hasard, aux courses de chevaux, aux loteries et des dispositions relatives aux conditions d’exercice des professions réglementées.
Vous prendrez à votre charge toute amende, sanction pécuniaire ou dommages-intérêts supportée par Secufor et résultant de vos activités qui seraient illégales, illicites ou contraires aux bonnes mœurs.
21. Publication of content
You warrant to Secufor that you hold all the rights and authorisations needed to publish content of any kind (editorial, graphic or other, including any name and/or image chosen to identify it) in the course of your use of the Services.
You undertake that the content of any kind (editorial, graphic or other, including any name and/or image chosen to identify it) that you publish in the course of your use of the Services is not infringing, does not harm the image of a third party, and is not misleading or liable to mislead Users.
Should you breach the provisions of this article, Secufor reserves the right to delete, in whole or in part, any content connected with the breach concerned.
Vous garantissez à Secufor que vous disposez de tous les droits et autorisations nécessaires à la diffusion de contenus de toute nature (rédactionnels, graphiques, ou autres, en ce compris la dénomination et/ou l’image éventuellement choisies pour l’identifier) dans le cadre de votre utilisation des Services.
Vous vous engagez à ce que les contenus de toute nature (rédactionnels, graphiques, ou autres, en ce compris la dénomination et/ou l’image éventuellement choisies pour l’identifier) que vous diffusez dans le cadre de votre utilisation des Services ne soient pas contrefaisants ou attentatoires à l’image d’un tiers ou trompeurs ou susceptibles d’induire les Utilisateurs en erreur.
En cas de manquement par vous aux stipulations du présent article, Secufor se réserve le droit de supprimer, en totalité ou en partie, tout contenu en lien avec le manquement considéré.
22. Suspension of services
Secufor may, at its sole discretion, without notice and at any time, suspend access to the Services, without your being able to claim any compensation, if the Client or one of their Authorised Representatives:
- commits an act liable to impair the security of Secufor’s information systems;
- uses the Services for fraudulent or unlawful purposes or in a fraudulent or unlawful manner; and/or
- diverts the Services from their purpose, in particular by reselling or otherwise making access to the Services themselves available to third parties. Deploying the Applications on your own clients’ Equipment, within the limits of your Subscription, does not constitute such a diversion.
Suspension is notified by any means and must give reasons. It takes effect immediately.
Secufor peut, à sa seule discrétion, sans préavis, et à tout moment, suspendre l’accès aux Services sans que vous puissiez vous prévaloir d’une quelconque indemnité, si le Client ou l’un de ses Mandataires :
- commet un acte susceptible de porter atteinte à la sécurité des systèmes d’information de Secufor ;
- utilise les Services à des fins ou de manière frauduleuse ou illégale ; et/ou
- détourne les Services de leur finalité, notamment en revendant ou en mettant à disposition de tiers l’accès aux Services eux-mêmes. Le déploiement des Applications sur les Équipements de vos propres clients, dans les limites de votre Abonnement, ne constitue pas un détournement.
Cette suspension est notifiée par tout moyen et doit être motivée. Son effet est immédiat.
23. Commercial references
A business Client authorises Secufor to cite them and to reproduce their trade marks or logos as commercial references, in its commercial documents, on its website and at events, for the duration of use of the Services and the three (3) years that follow. A business Client may withdraw that authorisation at any time by simple request to Secufor. No individual Client is cited by name without their prior and separate agreement.
Le Client professionnel autorise Secufor à le citer et à reproduire ses marques ou logos à titre de références commerciales, dans ses documents commerciaux, sur son site Internet et lors de manifestations, pendant la durée d’utilisation des Services et les trois (3) années suivantes. Le Client professionnel peut retirer cette autorisation à tout moment, par simple demande adressée à Secufor. Aucune citation nominative d’un Client particulier n’est faite sans son accord préalable et distinct.
24. Links and third-party sites
Secufor cannot in any circumstances be held liable for the technical availability of websites or mobile applications operated by third parties (including any of its partners) that the User may access through the Secufor Portal and the Applications.
Secufor accepts no responsibility for the content, advertising, products and/or services available on such third-party sites and mobile applications, which, it is recalled, are governed by their own terms of use.
Nor is Secufor responsible for transactions between you and any advertiser, professional or trader (including any of its partners) to which you may be directed through the Secufor Portal or the Applications, and Secufor cannot in any circumstances be a party to any dispute with those third parties concerning, in particular, the delivery of products and/or services, warranties, representations and any other obligations to which those third parties are subject.
Secufor ne pourra en aucun cas être tenu responsable de la disponibilité technique de sites internet ou d’applications mobiles exploités par des tiers (y compris ses éventuels partenaires) auxquels l’Utilisateur accéderait par l’intermédiaire du Portail Secufor et des Applications.
Secufor n’endosse aucune responsabilité au titre des contenus, publicités, produits et/ou services disponibles sur de tels sites et applications mobiles tiers dont il est rappelé qu’ils sont régis par leurs propres conditions d’utilisation.
Secufor n’est pas non plus responsable des transactions intervenues entre vous et un quelconque annonceur, professionnel ou commerçant (y compris ses éventuels partenaires) vers lequel vous seriez orienté par l’intermédiaire du Portail Secufor ou des Applications et ne saurait en aucun cas être partie à quelques litiges éventuels que ce soit avec ces tiers concernant notamment la livraison de produits et/ou services, les garanties, déclarations et autres obligations quelconques auxquelles ces tiers sont tenus.
25. Assignment
You may not assign or transfer all or part of your rights or obligations under these Terms to a third party, in any manner whatsoever, without Secufor’s prior written consent.
You expressly accept that Secufor may assign or transfer all or part of its rights or obligations under these Terms to a third party, in any manner whatsoever, subject to giving you prior notice of one (1) month.
Vous ne pouvez céder ou transférer tout ou partie de vos droits ou obligations au titre des présentes à un tiers, de quelque manière que ce soit, sans l’accord préalable écrit de Secufor.
Vous acceptez expressément que Secufor puisse céder ou transférer tout ou partie de ses droits ou obligations au titre des présentes à un tiers, de quelque manière que ce soit, sous réserve de vous informer préalablement avec un préavis d’un (1) mois.
26. Language
The language used to draft the contractual documents, including these Terms, and for subsequent communications between the Parties, is French. The User may at any time request, free of charge, a copy of these Terms.
La langue utilisée pour la rédaction des documents contractuels, y compris les présentes CGU, ainsi que les communications ultérieures entre les Parties est le français. L’Utilisateur peut demander, à tout moment et gratuitement, une copie des présentes CGU.
27. Governing law and competent court
These Terms are governed by French law.
If you are a consumer, you may bring proceedings, at your choice, before the court of the place where you were domiciled when the contract was concluded or when the harmful event occurred, or before any of the courts having territorial jurisdiction under the Code of Civil Procedure. No provision of these Terms may deprive you of that choice. The arrangements for amicable settlement and consumer mediation are set out in the Terms and Conditions of Sale, which prevail over these Terms.
If you are a business, and failing amicable resolution, any dispute relating to the validity, interpretation or performance of these Terms will be submitted to the Commercial Court of Nanterre.
Les présentes CGU sont régies par le droit français.
Si vous êtes consommateur, vous pouvez saisir, à votre choix, la juridiction du lieu où vous demeuriez lors de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable, ou l’une de celles territorialement compétentes en application du code de procédure civile. Aucune stipulation des présentes ne peut vous priver de ce choix. Les modalités de règlement amiable et de médiation de la consommation figurent aux Conditions Générales de Vente, qui prévalent sur les présentes.
Si vous êtes un professionnel, et à défaut de résolution amiable, tout litige relatif à la validité, à l’interprétation ou à l’exécution des présentes sera soumis au Tribunal de commerce de Nanterre.